Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo zwrócić zamówiony towar (oryginalnie zapakowany i nieużywany) bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu dostępny tutaj, spakuj go razem ze zwracanym towarem i prześlij do nas na adres:

Collagen One Sp. z o.o.
Wschodnia 29
95-100 Zgierz

Zwracamy koszt najtańszej opcji dostawy w naszym sklepie.

Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, a środki zostaną zwrócone zgodnie z formularzem odstąpienia od umowy.

Reklamacje

W przypadku reklamacji, napisz do nas na reklamacje@collagenone.pl, podając:

• Numer zamówienia
• Zdjęcia przedstawiające problem
• Krótki opis przyczyny reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.